5 tips från Svenskarna och internet för marknadsförare

 

 

 

 

 

 

 


I förra veckan släppte Internetstiftelsen sin stora årliga undersökning

Svenskarna och internet. Det är en gedigen undersökning om hur vi svenskar
använder internet och som marknadsförare finns det värdefull information att
hämta.

Svenskarna och Internet kan guida dig om kanaler som ökar eller minskar i
relevans när du vill kommunicera med din målgrupp. Den kan också ge dig en
fingervisning i vad dina kunders internetvanor är.
Ska du satsa på en kundtjänst via mail, telefonnummer eller borde du ha en chatt?
Om du har en e-handel vilka betalningsalternativ bör du då överväga?

1. Om 3 år är Instagram större än Facebook
Facebook fortsätter att växa men bland SoMe – användarna är det Instagram
som växer absolut mest. Idag är det 76 % som använder Facebook, 60 % nyttjar
Instagram och med 38 % kommer Snapchat på en välförtjänt tredje plast.
Unga internetanvändare går vidare till andra plattformar när gamlingarna
flyttar in på Facebook. Till exempel så använde hela 97 % av flickor på
högstadiet Snapchat
På Facebook är det färre och färre som skriver eller delar inlägg och det har
mer blivit en nyttotjänst för att ha koll på födelsedagar eller för enkla inlogg på
olika tjänster som tinder.

2. Internet of things – IOT
Vi blir allt mer vana att styra vårt hem med smarta prylar och idag är minst en
sak i vartannat hem uppkopplat.
I slutet på oktober kommer Google ljudassistent Google Home till Sverige och
det ska bli väldigt intressant att se hur vi kommer att ta till oss den. Med
ljudassistenter finns det nya möjligheter för marknadsförare att ta sig in i människor hem.
Till exempel använde hamburgerkedjan Burger King Googles
ljudassistent i en reklam för sin klassiker The Whopper.
(https://www.youtube.com/watch?v=e2yYeTlAl5I)

3. Digitalt utanförskap
Trenden är tydlig. Allt fler använder internet och nu kan 98 % av Sveriges
befolkning koppla upp sig. I vissa grupper är det till och med 100 % som
använder internet på något sätt. De som är 16 – 25 år använder alla internet,
likväl de som studerar eller är hemma med barn. Digitala tjänster fortsätter att
bli mer integrerade i vår vardag och de 2 % som inte har tillgång till internet
kan lätt känna sig utanför
Under året som varit har vi börjat prata mer och mer om ett digitalt
utanförskap. Idag är det en halv miljon svenskar, mestadels äldre, som inte
använder internet. Digitala lösningar har blivit en stor del av vårt samhälle. Det
är lätt för oss att be någon googla upp det, skicka ett mail eller dela
platsinformation via Messenger. Men för de som inte har internetvanan inne
har det blivit ett hinder.

När t ex Facebook i många sammanhang har blivit en integrerad del vår
infrastruktur är det svårt att känna sig delaktig om en själv inte är aktiv där. Det
kan vara saker som lokalpolitisk opinionsbildning som sker i Facebook –
grupper eller utannonsering av evenemang. Det är nyttigt att påminna sig om
att alla inte använder tjänsten. I topp ligger 90 – och 80-talister medan
generation Z och 50-talisterna använder det lika lite.
Vi kommer att prata mer och mer om digitalt utanförskap det kommer bli allt
svårare att tillhöra de 2 % i vårt samhälle som inte har tillgång till internet.

4. Sämre självförtroende när vi söker efter information
Nästan alla internetanvändare använder Google för att söka efter information
men fler anger också att det svårare att använda rätt sökord när de letar efter
något på nätet.

Detta är förmodligen en reaktion på den stora offentliga diskussion om vem
som egentligen styr vad vi ser på nätet. Det kanske är så att vi börjar bli mer
källkritiska mot vad och var vi letar efter ny information.

5. Gaming ökar
Det är absolut vanligast att killar mellan 12 – 15 år spelar men vi ser att
spelandet har ökat i flera andra målgrupper också. I åldrarna 45 år och uppåt är
det till exempel fler kvinnor än män som spelar.
Det är allt svårare att hitta en universell sanning när vi ska göra bred
kommunikation. Medieval och hur du pratar med din målgrupp blir allt
viktigare och för att vara framgångsrik krävs det att du jobbar strategiskt och
målinriktat

Om du vill läsa mer om hur digitalisering påverkar vårt samhälle kan du hämta
Svenskarna och internet här: https://2018.svenskarnaochinternet.se/

Jobbar du med marknadsföring och vill utveckla dig?
På InfoMediaTech lär vi dig att tackla digitala utmaningar och hjälper dig att
förstå din målgrupp och hur du ska bli bättre på att prata med dem.
Under hösten kommer vi ha vi flera tillfällen där vi utbildar i webbstrategi och
sociala medier. I dem går vi igenom saker som medieval, innehållsproduktion
och strategitänk för sociala medier.

Läs mer om vårt utbud här
eller

boka en kurs redan idag. 

Hör gärna av dig om du har några frågor om våra utbildningar på 070 710 900
eller info@infomediatech.com